马双伟，男，1978年出生，甘肃平凉人，2002年毕业于西北师范大学工商管理专业。2004年3月进入银桥集团工作，在进入银桥的近十年中，他兢兢业业，从基层的车间灌装工一步一步成长为车间的业务骨干，现任集团公司液奶生产部副经理，主管液奶生产质量控制工作。
在采访中，我们问起他在生产中是如何严格把控质量关，做好“把关人”的？马双伟坦诚而平静的说：“质量就是一个责任的问题，也是一个细节管理的问题，必须要有责任的意识，责任大于一切，再加上质量管理的意识与执着的精神，这样才能做好把关的工作。从2011年我开始主抓这块工作的时候，提出了CCP点（关键控制点）生产管理质量控制体系，要求每一个班长、操作工对每一个点定点定时的进行监控，因为液态奶生产是一个高效高速的过程，所以要及时发现问题及时处理问题。2012年的投诉率较前一年下降了38%,2013年上半年投诉率较前一年下降了15.6%,投诉率每年都在下降，这就是对我们最大的鼓励。”
“做食品就是做良心。如果我们的产品质量不合格，受伤害的不仅有企业，还有消费者、奶农等产业链各个环节上的人，因此，一定要把质量安全当成一种责任。通过质量意识的教育和彼此潜移默化的影响，现在车间的员工、合作伙伴们对质量追求都非常一致。车间质量是公司的命脉，质量的好坏直接关系着公司未来的发展，面对任务重，要求严，我们主要做到采取过程控制和工序控制相结合，尽可能把质量问题消除在萌芽状态；车间有专门的质检员，对每道工序把关，并配合厂部质检员检验成品，每过20分钟都会有人去检验产品；我们实行了PDCA（计划、实施、验证、改进）循环，能够及时发现问题，及时改进问题。”马双伟说。
“100-1=0,‘奶品就是人品，质量就是生命’……这些大家耳熟能详的警示标语，都是董事长在长期的企业发展过程中总结提炼出来的，现在，它们不仅成为了独特的企业文化，更成为对员工质量意识的一种教育。”马双伟这样说。在马双伟看来，产品质量离不开好原料、好设备和好员工。这其中，员工素质至关重要。作为一个从基层干起、又是基层领导的质量负责人，马双伟深知员工质量意识教育的重要性。只有把质量安全的责任“种”在每一个员工的心里，质量安全的基因才能最终融入银桥乳业每一个产品里。每个月固定的4号和24号是生产内部的质量例会，每个班长以上的干部都要出席，在这个会议上要总结之前出现的问题，针对这些问题安排工作，通过分析会就要把一些问题解决掉。
马双伟表示，“作为企业，我们应该秉着对消费者负责的态度，一起投诉可能就要失去一个消费者，我们要各负其责，把每一个细节做好，确保产品质量万无一失，要让消费者对银桥的乳制品充满信心。”
九年多来，马双伟每天带着他三十多人的团队在生产线上奔忙。他带的团队人员都很稳定，重要岗位人员责任心都很强。平时，而立之年的马双伟是这个团队的知心人，大家有什么事都愿意跟他说。他则尽可能的帮他们解决，有什么情况及时与公司沟通，使员工的思想一直很稳定。他自己吃苦在前，享受在后，团队里的员工都很服气他，再加上他了解团队里每一个员工的长项，分配任务合理、科学，整个团队自然就拧成一股绳了。在这近十年工作中，马双伟个人获得了八次“先进个人”,他的团队也多次获得“先进班组”等荣誉。在谈及这些荣誉的时候马双伟总是谦虚有加，并一再将这些荣誉归功于生产团队，归功于每个生产人员的贡献。
在采访的最后马双伟谈到了他的银桥梦：“希望我们银桥产品的投诉率连年下降，合格率尽最大努力递增，尽量达到100%.只要我们把产品质量做精，把品质做好，为企业把好关，为消费者奉献更多的优质安全的放心奶，我们的银桥梦终会实现！”
